Quoi de
neuf ?
Nous avons participé au salon Glassman South America à Sao Paulo les 9 et 10 mars, en collaboration avec RAW Material, notre agent brésilen.
A
cette occasion, Philippe Bierry a présenté notre système de supervision
lors d'une conférence organisée sur le salon par Abividro.
Contrat d'assistance à jetons
Vous utilisez le SIL 24h/24 et souhaitez pouvoir bénéficier d'une
assistance simple et rapide en cas de besoin. Nous avons donc mis au
point un contrat d'assistance à jetons, qui vous assure :
une solution simple et souple
la garantie de qualité et de délai prévue dans notre contrat de maintenance
un coût qui s'adapte à vos besoins
Grâce à notre système de suivi
de la maintenance (SILMaint), chaque intervention est enregistrée. Nous
vous envoyons le détail des interventions réalisées si vous le
souhaitez, ainsi qu'une demande de renouvellement lorsque les
jetons arrivent à
épuisement, afin d'assurer un meilleur suivi de votre service d'assistance technique SIL.
Intra VERTECH'
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Jean-Baptiste Guignard
a rejoint Vertech en 2001. Il a travaillé dans tous les pôles de
développement au sein de notre équipe française puis a pris en charge
les projets dédiés à l’Allemagne.
Ensuite il a démarré la structure Vertech’ USA, qu'il a gérée entre 2005 et 2008.
Depuis
2 ans, Jean-Baptiste est en charge des développements de base de
données SILDB et continue de gérer des projets internationaux.
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